Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Caso o cliente tenha se arependido da compra deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp (19) 99903-0431 / email (veramunhoz@yahoo.com.br)/ fale conosco, no máximo em 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), após esse prazo não aceitaremos devoluções.
Peças com defeito de fabricação podem ser devolvidas/trocadas em até 30 dias após o recebimento sendo feita a comunicação por WhatsApp (19) 99903-0431 / email (veramunhoz@yahoo.com.br) / fale conosco.
Enviaremos um código de postagem (sem custo para o cliente) para que você se dirija aos correios e nos envie o produto/s.
A devolução do valor do produto será efetuada em até 10 (dez) dias após a mercadoria ser recebida.
O estorno do valor referente ao valor do produto devolvido será realizado na mesma forma em que foi feito o pagamento, exceto para os casos de pagamento por boleto bancário, nesse caso será efetuado através de transferência bancária.
Não aceitaremos devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores.
Peças promocionais não tem troca.

Caso você tenha recebido sua mercadoria e deseja efetuar a troca, deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp (19) 99903-0431) /email (veramunhoz@yahoo.com.br) / fale conosco/ no máximo em 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria, após esse prazo não efetuaremos trocas.
Apenas na primeira troca, enviaremos um código de postagem (sem custo para o cliente) para que você se dirija aos correios e nos envie o produto/s.
A despesa de envio do novo produto será por conta do cliente.
Peças promocionais não tem troca.
Não aceitaremos devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou que não estejam com as etiquetas afixadas.